القائمة
سلة المشتريات

الاسئله الشائعه

(س) هل انتم شركه ام مجرد صفحه اون لاين ؟

(ج) عفشلي شركه مسجله و مرخصه من قبل وزاره الاقتصاد الفلسطينيه , و مسجله في تركيا تحت اسم AFIŞLI.

(س) هل يمككني الشراء بالتقسيط ؟

(ج) نعم يمكن الشراء بدون دفعه اولى من خلال تمويل البنك الاسلامي الفلسطيني , بطاقه EASY LIFE من بنك فلسطين و البنك الاسلامي العربي ,جمعيه الموظفين الحكومين التعاونيه للتوفير و التسليف او اي بنك فلسطيني اخر .

(س) هل تزيد مده التوصيل عن 30 يوم عمل ؟

(ج) في بعض الاحيان و نادرا قد تزيد مده التوصيل ال 45 يوم كحد اقصى نظرا لتاخير في الشحن البحري , الجمارك او تبعا لبرنامج المصنع .

(س) هل يوجد أي رسوم إضافية للمنتج من شحن داخلي / توصيل/ أو أي رسوم إضافية أخري ؟

(ج) لا , لايوجد تكلفة اضافية للشحن فالسعر المعروض للمنتج هو السعر النهائي شامل الشحن المجاني الى جميع محافظات الضفه و القدس, ولكن يوجد مصاريف اضافيه للشحن الى قطاع غزه و اراضى 48 يتم تحديد التكلفه مع خدمه العملاء عند تاكيد الطلب 

(س)  هل يوجد ضمان على المنتج ؟

(ج) نعم بالتاكيد المنتجات مضمونه الرجاء الاستفسار من خدمه العملاء على حسب نوع المنتج 

(س) لماذا تطلبون 20% دفعه مقدمه ؟

(ج) لحمايه انفسنا من اي عمليات شراء وهميه او غير جديه نقوم بتحصيل 20% من قيمه الطلب قبل الشحن من تركيا 

(س) هل تعتبر الدفعه المقدمه مسترده عند رفض الطلب ؟
(ج) نعم في حاله رفض المنتج حسب شروط سياسه الارجاع  ( الرجاء مراجعه سياسه الارجاع ) يتم استرداد قيمه الدفعه المقدمه كاملا بدون اي خصومات خلال حد اقصى 7 ايام عمل عن طريق حواله بنكيه او استلام نقدي من مكتبنا في رام الله 

(س) هل لكم مقر في فلسطين ؟

(ج) نعم لدينا مخازن في كل من رام الله  و قطاع غزه و مكتب تمثيلي في رام الله لخدمه العملاء 

(س) هل السعر يشمل التركيب ؟

(ج) لا السعر يشمل التوصيل فقط و لكن يتم التركب من قبل فريق تقني متخصص من عفشلي مقابل ملبغ رمزي يتم تحديده مع خدمه العملاء طبقا لنوع الاثاث و عنوان العميل 


(س) هل يشمل السعر كل ما هو موجود في الصوره مثل السجاد النجف و التحف ؟

(ج) لا السعر يشمل الموبيليا فقط كما هو موضح في وصف المنتج الرجاء قراءة وصف المنتج بعنايه و التواصل مع خدمه العملاء لتوضيح تفاصيل المنتج  

(س) هل يمكن توفير موديلات غير الموجوده في المتجر ؟

نعم و بكل سهوله ما عليك سوى ارسال صور العفش الي محتاجه لخدمه العملاء سواء بالايميل او عن طريق الواتس اب و سنقوم بتوفيره لك و شحنه الى باب بيتك

(س) معلومات المنتج غير كافيه كيف يمككني الحصول على معلومات اضافيه  ؟

(ج) ما عليك الا التواصل مع خدمه العملاء  و سنقوم بالاجابه على كل استفساراتك خدمه عملاء تركيا 0090905013228080,خدمه عملاء فلسطين 00970593228080, الخط المباشر 1700228080 

(س) ليش ما عندكو من العفش الرخيص كثير بنعرف في غرف نوم تركيه ب 1500 شيكل؟ 

(ج) صحيح السوق التركي واسع و يوجد به مثل هذه الاسعار و ارخص ايضا لمنتجات تجاريه ذات جوده رديئه لكن شعرنا في عفشلي هو بيتك بيتنا  اي ما لا نقبل  به ليدخل بيتنا لا يمكننا ان نقبل ان يدخل بيتك 

(س) عاجبني الموديل تبع طقم الكنب بس بدى لون تاني ممكن ؟

(ج) بالتأكيد الصور في المتجر لاطقم الكنب هي صور كاتلوج المصنع لك حق الاختيار سواء نفس الالوان او اختيار الالون من عينات القماش المتواجده في مكتبنا في رام الله او ممكن ان نعرض لك الالوان عن طريق الاون لاين ان كنت في محافظه بعيده عن عنوان مكتبنا 











للألغاء اضغط هنا